Zalo Official Account doanh nghiệp (OA doanh nghiệp) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên Zalo, giúp doanh nghiệp và khách hàng/người quan tâm tương tác với nhau dễ dàng hơn thông qua các tính năng.
Hồ sơ quảng cáo: dành riêng cho người dùng chưa có Giấy đăng ký kinh doanh, chỉ hoạt động với mục đích chạy quảng cáo trên Zalo (không áp dụng với các nền tảng khác). Hồ sơ quảng cáo không thể sử dụng các tính năng: Nhắn tin, Broadcast và Bài viết, Chatbot, Gọi thoại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng người dùng có thể bổ sung Giấy phép kinh doanh để thành OA xác thực và sử dụng đa dạng các tính năng.
OA xác thực: dành cho Doanh nghiệp/Hộ kinh doanh có Giấy phép Đăng ký kinh doanh, cung cấp các tính năng giúp phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng (CSKH) trực tuyến phù hợp với đa dạng quy mô doanh nghiệp. Sau khi xác thực, OA sẽ có tick xác thực và đặc biệt có thể quản lý bởi nhiều tài khoản admin trên nhiều thiết bị.